Beschwerdeausschuss
Im Rahmen pool-interner Qualitätsmanagement-Überlegungen wurde 2013 ein Beschwerdeausschuss aus bis zu drei Mitgliedern sowie bis zu drei stellvertretender Mitglieder eingerichtet. Der Ausschuss hat primär die Aufgabe, Beschwerden von Akkreditierungsagenturen oder von Poolmitgliedern entgegenzunehmen, zu bewerten und die daraus resultierenden Konsequenzen innerhalb von vier Wochen festzulegen.
Die grundsätzlichen Erwartungen an Poolmitglieder im Rahmen des Qualitätsverständnisses sind:
- Vorbereitung des Verfahrens
- Teilnahme an der Begehung
- Mitwirkung am Bericht
- Arbeit auf Grundlage der AR-Kriterien in AR-Verfahren
- Nachbereitung (z.B. Teilnahme an der Überprüfung der Auflagenerfüllung)
- Frühzeitige Absage im Falle einer Nicht-Teilnahme an einem Verfahren
- Zeitnahe und freundliche Kommunikation mit allen Beteiligten
Daraus abgeleitet ergibt sich, dass es nicht mit dem Qualitätsverständnis des Pools vereinbar ist, wenn:
- Keine vereinbarte Vorabstellungnahme eingereicht wird
- Kein vereinbarter Beitrag zum Bericht geleistet wird
- Anfragen nicht beantwortet werden
Konsequenzen aus der Behandlung des Vorfalls durch den Beschwerdeausschuss können sein:
- Aussprache einer Verwarnung
- Fehlende Grundlage für die Beschwerde
- in besonders schwerwiegenden Fällen kann ein Ausschluss aus dem Programm- und/oder Systemakkreditierungspool erfolgen
Die Entscheidung muss begründet erfolgen und kann auf Beschluss des nächstmöglichen PVTs auch durch dieses aufgehoben werden. Bis zur Entscheidung des Beschwerdeausschusses werden entsprechende Personen nicht mehr durch die Pool-Verwaltung in Verfahren entsendet. Seine Arbeitsweise legt der Beschwerdeausschuss selbst fest und wird bei Bedarf von der Pool-Verwaltung organisatorisch unterstützt.
Die aktuellen Mitglieder des Beschwerdeausschusses sind:
- Moritz Jahn (Bachelor Mathematik, TU Dresden)
- Dieter Weiler (Bachelor of Law in Teilzeit, Fernuniversität Hagen)
- Marwin Haßfeld (Informatik, HS Schmalkalden)
- Helen Würflein (Mathematik, FSU Jena)
Gibt es Ihrerseits Anlass zur Beschwerde über ein von uns entsandtes Pool-Mitglied?
Bitte kontaktieren Sie den Beschwerdeausschuss unter pool-beschwerde@studentischer-pool.de